Ik heb een klacht. Wat nu?

Bent u ergens niet blij mee? Dan gaan we graag met u in gesprek. Dat hoort bij ons beleid van Ouderbetrokkenheid 3.0. Uw eerste aanspreekpunt is de leerkracht van uw kind. Toch kan het zijn dat u een probleem hebt waar u met de leerkracht niet uitkomt.

Externe vertrouwenspersoon

Loopt u vast in de gesprekken met een juf ,meester en directie? Dan is het mogelijk om contact op te nemen met onze interne contactpersoon. Komt u er samen niet uit? Dan kunt u ook contact opnemen met onze externe vertrouwenspersoon. U vindt de gegevens onder Vertrouwenspersonen of in de Schoolgids.

Verdere stappen

Op basis van uw klacht, kunnen de interne contactpersoon en/of de externe vertrouwenspersoon de betreffende CNS-basisschool of het bestuur aanbevelingen doen. Klik hier voor de volledige tekst van de klachtenregeling.

Bieden genoemde stappen geen oplossing voor het probleem, dan kunt u zich wenden tot de Landelijke Klachtencommissie Onderwijs (LKC).

Contactgegevens: Stichting Onderwijsgeschillen, Postbus 85191, 3508 AD, Utrecht
T: 0302809590 M: info@onderwijsgeschillen.nl W: onderwijsgeschillen